UniHeberg | Our Network Provider Migrate to DataForest to Reduce Lost Of Packet
Resolved
Nov 20 at 06:15pm CET
✅ Incident Résolu – Retour à la normale
🕒 Date : 20/11/2025 18:15
CET 🧩 Réseau : Routage CloudFlare/ Préfixes IP
✅ Notre partenaire DataForest a confirmé l'annonce de nos préfixes. L'ensemble des services est désormais pleinement fonctionnel et stable.
🎁 Dédommagement : Une compensation commerciale sera appliquée pour la gêne occasionnée.
🙏 Note de clôture : Comme promis, un rapport détaillé suivra dans la soirée. Merci de votre confiance et excellente soirée à vous.
Affected services
Updated
Nov 20 at 05:30pm CET
🔍 Diagnostic Technique – Routage BGP
🕒 Date : 20/11/2025 17:30
CET 🧩 Fournisseur : DataForest / CloudFlare
🚧 La cause de l'incident a été identifiée. Notre fournisseur DataForest, en charge de la protection, nous indique que les routes n'étaient pas correctement annoncées par CloudFlare.
✅ Action corrective : Le problème a été immédiatement corrigé par le fournisseur.
⏳ Statut actuel : Nous sommes désormais en attente de la propagation des routes pour un retour complet à la normale.
Affected services
Updated
Nov 20 at 05:10pm CET
🚨 Mise à jour – Suivi de l'incident
🕒 Date : 20/11/2025 17:10 CET
🧩 Réseau : Subnets 5.181.187.X & 151.241.161.X
✅ Rétablissement partiel : Les services hébergés sur la plage IP 5.181.187.X sont de nouveau opérationnels.
🚧 Investigation en cours : Nous rencontrons cependant toujours des difficultés de routage sur la plage 151.241.161.X.
🔍 Nos équipes restent pleinement mobilisées pour rétablir la connectivité sur ce dernier subnet. Nous vous tenons informés.
Affected services
Created
Nov 20 at 05:05pm CET
🚨 Intervention Urgente – Infrastructure AntiDDoS
🕒 Date : 20/11/2025 17:05
🧩 Service concerné : Protection Réseau / AntiDDoS
🚧 Nous procédons actuellement à un changement d'urgence de notre fournisseur de protection AntiDDoS afin de garantir la stabilité de vos services.
🔍 Note d'information : Nous vous communiquerons plus de détails dans la soirée pour vous expliquer les raisons techniques ayant motivé cette migration immédiate.
🙏 Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette opération critique.
Affected services