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Temps d'arrêt

UniHeberg | Our Network Provider Migrate to DataForest to Reduce Lost Of Packet

20 Nov à 17:05 CET
Services affectés
☁️ — Site Principal
☁️ — Espace Client
ping 🌐​ — DDoS Protection (CosmicGuard & CloudFlare)
🚀 — Serveurs Game
🚀 — R9-GAME-01
🚀 — Serveurs VPS
ping 🚀 — R9-VPS-01
ping 🚀 — R9-VPS-02
ping 🚀 — R9-VPS-03
ping 🚀 — R9-VPS-04
ping 🚀 — E5-VPS-01

Résolu
20 Nov à 18:15 CET

✅ Incident Résolu – Retour à la normale

🕒 Date : 20/11/2025 18:15
CET 🧩 Réseau : Routage CloudFlare/ Préfixes IP

✅ Notre partenaire DataForest a confirmé l'annonce de nos préfixes. L'ensemble des services est désormais pleinement fonctionnel et stable.

🎁 Dédommagement : Une compensation commerciale sera appliquée pour la gêne occasionnée.

🙏 Note de clôture : Comme promis, un rapport détaillé suivra dans la soirée. Merci de votre confiance et excellente soirée à vous.

Mis à jour
20 Nov à 17:30 CET

🔍 Diagnostic Technique – Routage BGP

🕒 Date : 20/11/2025 17:30
CET 🧩 Fournisseur : DataForest / CloudFlare

🚧 La cause de l'incident a été identifiée. Notre fournisseur DataForest, en charge de la protection, nous indique que les routes n'étaient pas correctement annoncées par CloudFlare.

✅ Action corrective : Le problème a été immédiatement corrigé par le fournisseur.
⏳ Statut actuel : Nous sommes désormais en attente de la propagation des routes pour un retour complet à la normale.

Mis à jour
20 Nov à 17:10 CET

🚨 Mise à jour – Suivi de l'incident

🕒 Date : 20/11/2025 17:10 CET
🧩 Réseau : Subnets 5.181.187.X & 151.241.161.X

✅ Rétablissement partiel : Les services hébergés sur la plage IP 5.181.187.X sont de nouveau opérationnels.

🚧 Investigation en cours : Nous rencontrons cependant toujours des difficultés de routage sur la plage 151.241.161.X.

🔍 Nos équipes restent pleinement mobilisées pour rétablir la connectivité sur ce dernier subnet. Nous vous tenons informés.

Créé
20 Nov à 17:05 CET

🚨 Intervention Urgente – Infrastructure AntiDDoS

🕒 Date : 20/11/2025 17:05
🧩 Service concerné : Protection Réseau / AntiDDoS

🚧 Nous procédons actuellement à un changement d'urgence de notre fournisseur de protection AntiDDoS afin de garantir la stabilité de vos services.

🔍 Note d'information : Nous vous communiquerons plus de détails dans la soirée pour vous expliquer les raisons techniques ayant motivé cette migration immédiate.

🙏 Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette opération critique.